Acumulador de respuestas: agrupar varios mensajes del agente en uno solo
Una cliente nos sugirió una funcionalidad que vio en otras plataformas. La idea es que el agente siga respondiendo como siempre, en varios mensajes seguidos, pero que Callbell no los envíe uno por uno. En su lugar, un temporizador de X segundos junta todo lo que el agente escribió en ese lapso y, al terminar, lo envía a WhatsApp como un único mensaje. Así se reduce la cantidad de mensajes enviados y, con eso, el impacto del nuevo pricing de WhatsApp de octubre, sin cambiar la forma de trabajar del agente. Estaría bueno que el tiempo sea configurable y que haya una opción para "enviar ahora".
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Linked to Bot: Add an optional timer between messages
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