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Cuando un agente responde una nueva conversación de la bandeja General, que automáticamente la derive a su equipo/bandeja correspondiente, que no dependa de que el agente realice dicha acción. El objetivo es optimizar la asignación del equipo y que la bandeja General quede lo mas vacía posible siempre.

Automatizar asignaciones de equipos

Quando un agente risponde a una nuova conversazione dal vassoio Generale, deve inoltrarla automaticamente alla squadra/al vassoio corrispondente, in modo da non dipendere dall'agente per eseguire questa azione. L'obiettivo è ottimizzare l'allocazione del team e fare in modo che il vassoio Generale rimanga sempre il più vuoto possibile.

Automatizzare l'assegnazione delle apparecchiature

Quando um agente responde a uma nova conversa a partir do tabuleiro geral, deve encaminhá-la automaticamente para a sua equipa/tabuleiro correspondente, de modo a não depender do agente que executa esta ação. O objetivo é otimizar a atribuição da equipa e manter o tabuleiro geral sempre o mais vazio possível.

Automatizar a atribuição de equipamentos

Quando um agente atende a uma nova conversa da bandeja Geral, ele deve encaminhá-la automaticamente para a equipe/bandeja correspondente, de modo que não dependa do agente para executar essa ação. O objetivo é otimizar a alocação da equipe e fazer com que a bandeja Geral permaneça o mais vazia possível o tempo todo.

Automatize as atribuições de equipamentos

Lucía

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Automatizar asignaciones de equipos

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