Chat gestite giornalmente per singolo agente

Sarebbe molto utile poter avere un dato specifico: quante chat vengono effettivamente gestite e chiuse ogni giorno da ciascun membro del team.

Questo ci permetterebbe di monitorare al meglio il carico di lavoro, identificare eventuali criticità e distribuire le attività in modo più equilibrato.

👉 Importante: non ci riferiamo al numero delle “conversazioni attive”. Si intendono solo le chat realmente gestite e portate a chiusura da ogni agente, giorno per giorno.