Precisamos criar um modelo de mensagem rápida com uma variável para chave PIX (copiar e colar).
Atendemos, em média, 3 a 4 mil clientes por mês e, para todos eles, precisamos enviar a chave PIX do boleto. Como essa chave é variável e muda em cada atendimento, é essencial que exista, nas respostas rápidas e no modelo de mensagem, um campo onde possamos inserir a chave de forma prática, para que o cliente consiga copiar e colar com facilidade.
Além disso, é muito importante que não seja enviado o nome do atendente junto da chave, pois isso atrapalha o processo de copiar e colar.
Esse ajuste é fundamental para otimizar o nosso trabalho e garantir que o cliente tenha um atendimento rápido e eficiente.
Deibisson
•
Jan 5
Precisamos muito dessa ferramenta, principalmente do botão com a função de copiar a chave pois agiliza demais o processo de pagamento por parte dos destinatarios
Ana....Freire
•
Jan 5
Precisamos da criação e implementação imediata de um campo variável específico para inserção da chave PIX nos modelos de mensagens rápidas e respostas padrão utilizados no atendimento aos clientes. atendemos muitos clientes diariamente. Sendo necessário, em todos os atendimentos, o envio da chave PIX referente ao boleto. Considerando que essa chave é variável e muda a cada atendimento, torna-se indispensável que exista um campo próprio e editável, que permita copiar e colar a chave PIX de forma prática e segura. ISSO É EXTREMAMENTE IMPORTANTE. Seja criado um campo exclusivo e variável para a chave PIX nos modelos de mensagens e respostas rápidas. Esse campo permita edição simples, rápida e individual por atendimento. A chave PIX seja enviada isoladamente, sem assinatura automática ou nome do atendente acoplado. Este ajuste é fundamental e urgente para garantir eficiência operacional, padronização do atendimento e melhor experiência ao cliente.
Rafaela
•
Jan 5
Trabalhamos diariamente com um grande volume de envios de Pix copia e cola (que variam a cada atendimento). A criação de um modelo de resposta rápida e modelo de mensagem específico para esse envio é extremamente importante e necessária!!
É necessário que a mensagem não tenha o nome do atendente, pois qualquer texto a mais atrapalha o copiar e colar no aplicativo do banco, causando erros, retrabalho e demora no atendimento.
Essa melhoria é fundamental para o funcionamento da operação, trazendo mais agilidade, menos falhas e uma melhor experiência para o cliente.
Aila
•
Jan 5
Também preciso desse tipo de modelo com variável para CHAVE PIX (copiar e colar), pois a demanda de atendimento é alta e temos em nossa carteira clientes idosos com muita dificuldade nas tratativas digitais de pagamento, e com esse modelo conseguiríamos resolver esse probelma de forma rápida e tranquila.
Júlia
•
Jan 5
Com um demanda muito grande de cliente que realizam pagamentos via pix, precisamos implementar essa ferramenta para otimizar o nosso trabalho e garantir que o cliente tenha um atendimento rápido e eficiente.
Maryana
•
Jan 5
É necessário pois enfrentamos dificuldades com pessoas de mais idade e pessoais mais leigas.
Carlos- Suporte
•
Jan 5
Ter a possibilidade de uma ferramenta desse tipo, ao ponto de agilizar o processo com apenas um cliente é essencial para o bom funcionamento, tudo para a empresa quanto para o usuário final!
Kamily
•
Jan 5
Muito importante, isso tornará nosso trabalho mais eficiente e ajudará quem tem dificuldades para pagamento. Fora que agiliza o nosso lado e o lado do cliente, muito mais facilidade e eficiencia!!
Log in to comment and vote
Comments10
Valdir....Luis
Jan 5
Precisamos criar um modelo de mensagem rápida com uma variável para chave PIX (copiar e colar).
Atendemos, em média, 3 a 4 mil clientes por mês e, para todos eles, precisamos enviar a chave PIX do boleto. Como essa chave é variável e muda em cada atendimento, é essencial que exista, nas respostas rápidas e no modelo de mensagem, um campo onde possamos inserir a chave de forma prática, para que o cliente consiga copiar e colar com facilidade.
Além disso, é muito importante que não seja enviado o nome do atendente junto da chave, pois isso atrapalha o processo de copiar e colar.
Esse ajuste é fundamental para otimizar o nosso trabalho e garantir que o cliente tenha um atendimento rápido e eficiente.
Deibisson
Jan 5
Precisamos muito dessa ferramenta, principalmente do botão com a função de copiar a chave pois agiliza demais o processo de pagamento por parte dos destinatarios
Ana....Freire
Jan 5
Precisamos da criação e implementação imediata de um campo variável específico para inserção da chave PIX nos modelos de mensagens rápidas e respostas padrão utilizados no atendimento aos clientes. atendemos muitos clientes diariamente. Sendo necessário, em todos os atendimentos, o envio da chave PIX referente ao boleto. Considerando que essa chave é variável e muda a cada atendimento, torna-se indispensável que exista um campo próprio e editável, que permita copiar e colar a chave PIX de forma prática e segura. ISSO É EXTREMAMENTE IMPORTANTE. Seja criado um campo exclusivo e variável para a chave PIX nos modelos de mensagens e respostas rápidas. Esse campo permita edição simples, rápida e individual por atendimento. A chave PIX seja enviada isoladamente, sem assinatura automática ou nome do atendente acoplado. Este ajuste é fundamental e urgente para garantir eficiência operacional, padronização do atendimento e melhor experiência ao cliente.
Rafaela
Jan 5
Trabalhamos diariamente com um grande volume de envios de Pix copia e cola (que variam a cada atendimento). A criação de um modelo de resposta rápida e modelo de mensagem específico para esse envio é extremamente importante e necessária!!
É necessário que a mensagem não tenha o nome do atendente, pois qualquer texto a mais atrapalha o copiar e colar no aplicativo do banco, causando erros, retrabalho e demora no atendimento.
Essa melhoria é fundamental para o funcionamento da operação, trazendo mais agilidade, menos falhas e uma melhor experiência para o cliente.
Aila
Jan 5
Também preciso desse tipo de modelo com variável para CHAVE PIX (copiar e colar), pois a demanda de atendimento é alta e temos em nossa carteira clientes idosos com muita dificuldade nas tratativas digitais de pagamento, e com esse modelo conseguiríamos resolver esse probelma de forma rápida e tranquila.
Júlia
Jan 5
Com um demanda muito grande de cliente que realizam pagamentos via pix, precisamos implementar essa ferramenta para otimizar o nosso trabalho e garantir que o cliente tenha um atendimento rápido e eficiente.
Maryana
Jan 5
É necessário pois enfrentamos dificuldades com pessoas de mais idade e pessoais mais leigas.
Carlos- Suporte
Jan 5
Ter a possibilidade de uma ferramenta desse tipo, ao ponto de agilizar o processo com apenas um cliente é essencial para o bom funcionamento, tudo para a empresa quanto para o usuário final!
Kamily
Jan 5
Muito importante, isso tornará nosso trabalho mais eficiente e ajudará quem tem dificuldades para pagamento. Fora que agiliza o nosso lado e o lado do cliente, muito mais facilidade e eficiencia!!
João Reis
Jul 9
Essencial essa opção!