Poder filtrar conversaciones entrantes y salientes en la métrica Conversaciones activas

Hola equipo, ¿cómo están?

Quería compartirles un feedback de un cliente que gestiona varias líneas correspondientes a diferentes empresas.

Sería muy útil que, dentro de la métrica “Conversaciones activas”, se pudiera diferenciar y filtrar entre conversaciones entrantes y salientes, para tener una visión más clara del origen de las conversaciones y facilitar el análisis de la operación.

Gracias de antemano por tenerlo en cuenta