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Currently, agents can see either "all chats" or "my chats”, however, we could allow the agent to see the chats which were not assigned yet. As soon as it's assigned, the agent will no longer have access to it

Actualmente, los agentes pueden ver "todos los chats" o "mis chats", sin embargo, podríamos permitir al agente ver los chats que aún no han sido asignados. En cuanto se asigne, el agente dejará de tener acceso a él.

Roles: Limitar agente para ver mis chats y no asignados

Actuellement, les agents peuvent voir soit "tous les chats", soit "mes chats", mais nous pourrions permettre à l'agent de voir les chats qui n'ont pas encore été attribués. Dès qu'un chat est attribué, l'agent n'y a plus accès.

Rôles : Limiter l'agent à voir mes chats et ne pas l'assigner

Attualmente, gli agenti possono vedere "tutte le chat" o "le mie chat", ma potremmo consentire all'agente di vedere le chat non ancora assegnate. Una volta assegnate, l'agente non potrà più accedervi.

Ruoli: Limitare l'agente a vedere le mie chat e a non assegnarle

Atualmente, os agentes podem ver "todas as conversas" ou "as minhas conversas", no entanto, podemos permitir que o agente veja as conversas que ainda não foram atribuídas. Assim que for atribuído, o agente deixará de ter acesso ao mesmo

Funções: Limitar o agente a ver as minhas conversas e não atribuídas

Atualmente, os agentes podem ver "todos os chats" ou "meus chats", mas poderíamos permitir que o agente visse os chats que ainda não foram atribuídos. Assim que ele for atribuído, o agente não terá mais acesso a ele

Funções: Limitar o agente a ver meus bate-papos e não atribuídos

Roles: Limit agent to see my chats and not assigned

Pedro Ribeiro

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Roles: Limit agent to see my chats and not assigned

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