La possibilité d'attribuer automatiquement les nouvelles conversations en statut « Non attribué » au premier conseiller disponible dès l'ouverture des heures d'ouverture. Actuellement, en tant qu'administrateur, je dois effectuer cette attribution manuellement, et il arrive que je ne sois pas au travail certains jours, ce qui fait que les conversations restent sans attributaire.
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MARTA HERRERA
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