Transferência de conversas

É essencial que os agentes possam transferir conversas em massa; atualmente, existe a função de transferir conversas de um agente para outro, mas esta transfere todas; a ideia é que, se, por exemplo, um agente tiver 200 conversas, possa selecionar cerca de 100 ou 50 e transferir para outro agente apenas as mensagens que escolher, uma vez que, se estiver a atender 100 conversas e quiser partilhá-las com outro colega, isso não é possível.