Actions de l'agent IA 🤖
Votre agent IA peut désormais mettre à jour les contacts et les conversations de manière autonome, sans étapes supplémentaires dans votre flux bot.
Dans le nouvel onglet Actions de chaque agent, vous pouvez activer :
📝 Mettre à jour les champs personnalisés avec les informations collectées pendant le chat
🏷️ Ajouter des étiquettes au contact, à partir d'une liste que vous définissez
👥 Assigner à une équipe une fois que l'agent a atteint son objectif
🗒️ Ajouter une note interne avec le contexte pour celui qui prendra en charge la conversation
✅ Fermer la conversation automatiquement lorsque l'objectif est atteint
Vous gardez le contrôle de ce que l'agent peut faire : il n'utilise que les champs, étiquettes et équipes que vous sélectionnez, et ne peut pas en créer de nouveaux.
