Rapport d'utilisation WhatsApp 📊
Un nouveau rapport pour vous aider à comprendre et maîtriser vos coûts WhatsApp, particulièrement pertinent avec les changements de tarification de Meta.
Le rapport inclut :
🔁 % de messages consécutifs par agent : la proportion de réponses d'agents divisées en messages consécutifs. Chaque fragment est facturé séparément, utilisez-le donc pour identifier quels agents divisent leurs réponses et réduire les coûts évitables.
💬 Messages payants envoyés dans les quatre catégories facturables de Meta : Service, Utilité, Marketing et Authentification
💵 Coût Meta détaillé par catégorie, y compris les appels
🆓 Points d'entrée gratuits provenant des publicités Click-to-WhatsApp et messages similaires, que Meta ne facture pas
📋 Tableaux de détail par agent, équipe et source, tous exportables en CSV