Avec les WhatsApp flows, vous pouvez désormais collecter plusieurs informations auprès d'un client dans un seul formulaire interactif, au lieu de poser une question à la fois via le bot.<video data-width="100%" data-align="left" alt="" data-featurebase-content-key="eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJvYmplY3RLZXkiOiIwMWEwYzU4ZC02NzY0LTc5MDMtODcyNS04OGJkNjljODAyOTQiLCJ0eXBlIjoidmlkZW8tdXJsIiwicmVzb3VyY2VJZCI6IjZhYWRhOGM2MDY2ZmIwMjRlZTZkYTkzMCIsInJlc291cmNlVHlwZSI6ImNoYW5nZWxvZyIsIm9yZ0lkIjoiNjdiZTMzMTEwY2ViOWYwZjliYjViYTg5IiwiaWF0IjoxNzkwMDIwNzc0fQ.w41Q9wm-lBHXaV_cb3BxwUWpfKEylgMOnSZTFcwTRq0" controls="controls" playsinline="playsinline" src="https://67be33110ceb9f0f9bb5ba89.featurebase-attachments.com/c/videos/eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJvYmplY3RLZXkiOiIwMWEwYzU4ZC02NzY0LTc5MDMtODcyNS04OGJkNjljODAyOTQiLCJleHAiOjE3OTAyNTg0MDAsInR5cGUiOiJ2aWRlby11cmwiLCJvcmdJZCI6IjY3YmUzMzExMGNlYjlmMGY5YmI1YmE4OSIsInJlc291cmNlSWQiOiI2YWFkYThjNjA2NmZiMDI0ZWU2ZGE5MzAiLCJyZXNvdXJjZVR5cGUiOiJjaGFuZ2Vsb2cifQ.hARqsR67dFG2hq-TBtPB1oUk5HY8nP3_Q_-9lV1y8Uc/manifest.mpd"></video>En plus de simplifier vos flux bot, cela réduit aussi les coûts : un flow est envoyé comme un seul message, alors que les mêmes questions posées séparément seraient facturées comme plusieurs.<ul><li>🛠️ Créez votre flow dans les <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="https://dash.callbell.eu/settings/whatsapp_flows">paramètres WhatsApp Flows</a>, avec jusqu'à 3 écrans et des composants comme des champs de texte, listes déroulantes, cases à cocher et sélecteurs de date</li><li>🤖 Ajoutez-le à votre bot avec la nouvelle action WhatsApp Flow, incluant les relances et la gestion des erreurs</li></ul>Pour des cas plus avancés, comme la validation entre écrans ou les intégrations avec des systèmes externes, vous pouvez toujours créer des flows avec du code dans le Meta Business Manager.<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="https://callbellsupport.zendesk.com/hc/articles/30421882435612">En savoir plus sur WhatsApp Flows</a>.

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