Impostazioni del campo messaggio 💬
Abbiamo introdotto tre impostazioni opzionali nelle Impostazioni del campo messaggio per aiutare il tuo team a raggruppare le risposte in un unico messaggio e ridurre i tuoi costi WhatsApp con Meta.
↩️ Premere “Invio” va a capo invece di inviare il messaggio. Riduce i messaggi consecutivi del 16,5% in media
✏️ Caratteri minimi per inviare un messaggio, evitando che risposte brevi come “ok” o “grazie” vengano inviate da sole. Riduce i messaggi consecutivi del 9,4% in media
🔔 Notificare gli agenti dopo 3 messaggi consecutivi nella stessa chat, ricordando di raggruppare il contenuto. Riduce i messaggi consecutivi del 7,9% in media
Puoi monitorare l’impatto nella metrica % di messaggi consecutivi per agente del report sull’utilizzo di WhatsApp.