Abbiamo apportato alcune migliorie alle note interne per rendere la collaborazione in team più rapida e chiara. Ecco le novità:

1) Gruppi di utenti

Ora puoi menzionare più colleghi contemporaneamente utilizzando i gruppi di utenti. Gli amministratori devono solo creare prima i team all'indirizzo: https://dash.callbell.eu/settings/groups.

Una volta fatto ciò, basta digitare il nome del team in una nota:

Esempio: @supporto può inviare una notifica a tutti gli agenti del team di supporto.

2) Rispondi a una nota specifica

Ora puoi rispondere direttamente a una nota interna. Per farlo, clicca sul menu a tendina della nota e seleziona Rispondi.

La nota con la risposta è chiaramente contrassegnata e tutti i membri coinvolti in quella conversazione vengono automaticamente menzionati.

3) "Contrassegna come letto" automaticamente

Cliccando su una notifica, ora la nota viene automaticamente contrassegnata come letta.

Hai bisogno di rivederlo più tardi? Puoi sempre contrassegnarlo come non letto dal menu a tendina, oppure contrassegnarlo manualmente come letto direttamente nella nota.

Provalo e facci sapere cosa ne pensi.