¡Hola a todos! 👋

Hace un tiempo, lanzamos, solo para nuestra API pública, la función que permite a los usuarios configurar estados personalizados, además de "disponible" y "ausente". Ahora, esta función también está disponible en nuestro panel de control. 🚀

Para comenzar, vaya al menú de configuración y elija la opción "Estado personalizado" y cree un nuevo estado personalizado de su preferencia.

Luego, para establecer un estado personalizado, el usuario hará clic en su imagen de avatar en la parte inferior izquierda de la pantalla y seleccionará la opción "Actualizar tu estado".

Cuando un usuario establece un estado personalizado, otros usuarios podrán verlo en la opción "Asignar conversación" en el menú superior, así como encima de su foto de avatar.

Además, estos cambios se reflejarán en nuestro evento webhook para las actualizaciones de estado del agente y en la información de los miembros del equipo en nuestra API pública.

Como siempre, cuéntanos qué piensas sobre esta nueva función y no dudes en contactarnos para recibir ayuda o comentarios. 🙌

Saludos de Callbell 🛎️