Améliorations des diffusions

Nous avons déployé 3 améliorations majeures pour vos campagnes de diffusion.

💬 1. Les messages de diffusion apparaissent désormais dans l’historique du chat

Fini la confusion sur l’origine d’un message. Les messages envoyés par diffusion s’affichent maintenant directement dans l’historique du chat, afin que les agents puissent voir immédiatement quelle campagne a initié la conversation.

📊 2. Rapport sur le taux de réponse

Vous pouvez désormais voir le pourcentage de contacts ayant répondu à votre message. C’est le moyen le plus simple de mesurer l’efficacité réelle de votre campagne.

🏷️ 3. Marquer les conversations par campagne

Marquez automatiquement les conversations générées par une diffusion. Cela facilite la segmentation des utilisateurs par campagne, le suivi des performances et l’organisation de votre audience.

Ces mises à jour rendent vos campagnes de diffusion plus transparentes, mesurables et exploitables.