Estamos animados em anunciar que os agentes agora podem acionar fluxos de chatbot diretamente durante uma conversa! Esta nova melhoria abre poderosas possibilidades de automação, permitindo que sua equipe:

• Envie pesquisas de satisfação ao final da conversa

• Automatize os seguimentos com leads enviando mensagens automáticas

• Colete informações dos clientes sem intervenção manual

• Envie várias mensagens, anexos ou instruções de uma só vez.

• E muito mais

Como usar:

1. Acesse a página de automações: https://dash.callbell.eu/flows/triggers

2. Crie uma automação selecionando um modelo ou começando do zero

3. Depois de salvo, o fluxo fica disponível para os agentes no módulo de chat.

4. Os agentes podem acionar a automação a qualquer momento durante uma conversa, permitindo que o chatbot execute as tarefas com eficiência.

Esta atualização permite que os agentes combinem o toque pessoal das conversas humanas com a eficiência da automação, economizando tempo e melhorando a experiência do cliente. 🚀