Conheça os Filtros Personalizados, uma nova maneira para os agentes filtrarem conversas usando várias condições, como:<ul><li>Agente ou equipe atribuída</li><li>Tags aplicadas</li><li>Canal</li><li>Etapa do funil</li><li>Data da última mensagem</li><li>Campo personalizado</li></ul><img data-width="75%" data-align="center" alt="" data-featurebase-content-key="67be33110ceb9f0f9bb5ba89/changelog/6914ee2b6e950ca522a92dd3/019a7dc3-6378-7c27-9301-aa5ec6a73ccf/b64u-aW1hZ2UucG5n.png" data-featurebase-content-filename="image.png" src="https://67be33110ceb9f0f9bb5ba89.featurebase-attachments.com/c/changelog/6914ee2b6e950ca522a92dd3/019a7dc3-6378-7c27-9301-aa5ec6a73ccf/b64u-aW1hZ2UucG5n.png?X-Amz-Expires=3600&amp;X-Amz-Date=20260303T170000Z&amp;X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&amp;X-Amz-Credential=DO801TYC4FCVNNEKURKM%2F20260303%2Ffra1%2Fs3%2Faws4_request&amp;X-Amz-SignedHeaders=host&amp;X-Amz-Signature=a70713bc02f40f3e3b00b7184b9395d94987af344cfd710ff74711893334e64b">Além de aplicar um filtro personalizado, também é possível salvá-lo e fixá-lo na barra lateral esquerda para acesso rápido com um único clique - perfeito para manter as visualizações mais importantes sempre à mão.<callout-component color="Orange">Salvar filtros está disponível apenas para clientes do Plano Plus.</callout-component><img data-width="75%" data-align="center" alt="" data-featurebase-content-key="67be33110ceb9f0f9bb5ba89/changelog/6914ee2b6e950ca522a92dd3/019a7dc6-c0f1-734b-a0bd-064b35f6a122/b64u-aW1hZ2UucG5n.png" data-featurebase-content-filename="image.png" src="https://67be33110ceb9f0f9bb5ba89.featurebase-attachments.com/c/changelog/6914ee2b6e950ca522a92dd3/019a7dc6-c0f1-734b-a0bd-064b35f6a122/b64u-aW1hZ2UucG5n.png?X-Amz-Expires=3600&amp;X-Amz-Date=20260303T170000Z&amp;X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&amp;X-Amz-Credential=DO801TYC4FCVNNEKURKM%2F20260303%2Ffra1%2Fs3%2Faws4_request&amp;X-Amz-SignedHeaders=host&amp;X-Amz-Signature=3b309e460686ebb1ddbf332de80be1cdd5011a67cc05bea0985eb5a715900c42"><h3></h3><h3>Como funciona</h3><ol><li>Clique no botão Filtrar na sua caixa de entrada.</li><li>Aplique uma ou várias condições.</li><li>Os resultados são atualizados automaticamente.</li><li>(Apenas no Plano Plus) Salve o filtro para reutilizá-lo a qualquer momento com um único clique.</li></ol><img data-width="100%" data-align="left" alt="" data-featurebase-content-key="67be33110ceb9f0f9bb5ba89/changelog/6914ee2b6e950ca522a92dd3/019a7dc2-21f9-7e89-85d5-0522097a1a86/b64u-MjAyNS0xMS0xM18xMi0wNi0wMCAoMSkuZ2lm.gif" data-featurebase-content-filename="2025-11-13_12-06-00 (1).gif" src="https://67be33110ceb9f0f9bb5ba89.featurebase-attachments.com/c/changelog/6914ee2b6e950ca522a92dd3/019a7dc2-21f9-7e89-85d5-0522097a1a86/b64u-MjAyNS0xMS0xM18xMi0wNi0wMCAoMSkuZ2lm.gif?X-Amz-Expires=3600&amp;X-Amz-Date=20260303T170000Z&amp;X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&amp;X-Amz-Credential=DO801TYC4FCVNNEKURKM%2F20260303%2Ffra1%2Fs3%2Faws4_request&amp;X-Amz-SignedHeaders=host&amp;X-Amz-Signature=41085c33d925e5f5eb9568c10905006d811e71c2a1ad337581f7c4db37f7bdc2"><callout-component color="Accent">Os filtros são pessoais por usuário e não são compartilhados entre contas. Isso significa que cada usuário pode criar e gerenciar sua própria configuração de forma independente.</callout-component>Esta atualização torna mais rápido do que nunca organizar, acompanhar e se concentrar nas conversas que mais importam.<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="https://callbellsupport.zendesk.com/hc/articles/23584036336796">Leia o guia completo aqui</a>.

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